冠军瓷砖马秀枫：坚持产品品质 提升终端服务质量

巅峰汇聚 房天下直播间对话瓷砖首席代表马秀枫

采访嘉宾：瓷砖首席代表 马秀枫

采访记者：房天下记者 杨萍

2011年7月30日一早，天津居然之家东丽店广场前，人头攒动，热闹非凡，“巅峰钜惠——京津家居品牌华山论剑大型总裁签售会启动仪式”将在居然之家隆重拉开序幕。

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为促进北京、天津两地家居建材行业的良性发展，在天津市家居流通行业协会的倡导下，居然之家携手百余家京津两地家居建材行业知名品牌，共同让利给消费者，让每一位天津市民都能以的价格，买到最称心如意的产品。

在大型交流研讨会的现场，房天下记者很荣幸地采访到了到场参与签售的建材老总们，与他们分别探讨了行业与品牌等话题。

采访实录：

【记者】贵品牌在本次活动中为广大业主提供了哪些产品，优惠的折扣又是怎样的呢？

【马秀枫】这次我们和居然的配合，折扣可以说是空前的。而且购买到一定数额，还会有橱柜背后用砖的赠送。此外还为客户提供特价产品，平时一两百块钱的产品，今天只有二三十块钱，可以说是非常实惠。

【记者】今年家居市场受到调控以及涨价压力的影响，您怎样看待下半年市场的情况，贵品牌在下半年会更加关注哪些方面？

【马秀枫】今年整个陶瓷行业可以说都面临着十分大的挑战，不过正因为如此，才会有大浪淘沙，洗牌行业的情况出现。这样一来，质量、服务做得不够好的企业就会被淘汰掉，而存活下来的就是真正的优质品牌。面对这样一种情况，我们会继续坚持自己的品质。此外，我们企业宁可减少自己的利润，也要限度地让利给广大客户，让大家在享受高品质产品的同时，还可以享受价格的优惠。

结合天津市场的状况，我们企业会更多的强调终端服务的质量，包括免费送货、免费上楼、免费补退货一次等等。这些是终端专卖店都要大力执行的，总之就是要彻底地做好我们品牌的服务。